FAQ

Tem alguma dúvida?

Aqui estão as perguntas

que mais fazem pra nós!
Onde encontro as bicicletas Sense?
Quer comprar uma Sense? Envie um e-mail para [email protected] que indicaremos uma revenda próxima de você!

A Sense faz venda direta ao consumidor?

Todas as vendas são feitas através dos lojistas autorizados. Nós não fazemos venda direta ao consumidor final. Para saber onde encontrar uma loja perto de você, envie um e-mail para [email protected]

Como ser um revendedor Sense?

Se você possui uma bike shop e quer ser um revendedor Sense, envie um e-mail para [email protected]

Quero abrir uma Sense BIke Shop em minha cidade. Como faço?

Se você pretende levar a loja conceito Sense Bike para sua cidade, envie um e-mail para [email protected] 

Como comprar peças de reposição para a minha Sense?

Caso você precise de alguma peça para sua Sense Bike, você deverá entrar em contato com um lojista autorizado. Para saber onde encontrar uma loja perto de você, envie um e-mail para [email protected]

Posso comprar somente o quadro?

Nossas bikes já saem montadas da fábrica, portanto não fazemos venda de peças separadas.

Gostaria de ser patrocinado pela Sense, como faço?

É atleta e acha que tem potencial? Mande um e-mail com seu currículo esportivo pra gente ([email protected])!

Vamos encaminhar para o gestor da Equipe Sense Factory Racing e ficar na torcida por você!

Gostaria de trabalhar na Sense, como faço?

Se você, assim como nós ama bikes e quer trabalhar conosco, envie seu currículo através do formulário que se encontra aqui.

Qual é o prazo de garantia da minha bicicleta?

Garantimos todas as bicicletas novas contra defeitos de fabricação e de materiais defeituosos para os períodos abaixo:

Quadros de  Alumínio: 5 anos.
Quadros de Carbono: MTB: 3 anos  / ROAD: 5 anos.
Componentes: De acordo com cada fabricante.
Pintura: 1 ano

Preciso do manual da minha bicicleta. Como faço?

Envie um e-mail para [email protected] que enviaremos uma versão digital para você!

Como sei qual é o tamanho correto da minha bicicleta?

Recomendamos fazer um bike fit para saber o tamanho ideal do quadro para você. Caso você não queira fazer o bike fit, temos uma sugestão de tamanhos para cada altura do ciclista. Confira aqui 

Qual o peso máximo suportado pela bicicleta?

Projetamos nossas bikes para pessoas com até 100 Kgs. Para ciclistas acima deste peso, recomendamos reforçar alguns componentes da bicicleta, como aros e pneus. Além disso, recomendamos fazer revisões mais frequentes.

Qual a calibragem ideal para o pneu da minha bicicleta?

Esta calibragem pode variar de pneu para pneu. Fique atendo às especificações técnicas na lateral da peça e não exceda os limites máximos recomendados.

Posso recarregar a bateria da minha E-bike fora da bicicleta?

Sim, você pode retirar a bateria da sua bike e carregar no local de sua preferência.

Onde posso fazer o seguro da minha bicicleta?