Perguntas Frequentes

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Tem alguma dúvida?
Aqui estão as perguntas que mais fazem pra nós!

Onde encontro as bicicletas Sense?

Quer comprar uma Sense? Clique aqui e encontre a revenda mais próxima de você!

A Sense faz venda direta ao consumidor?

Todas as vendas são feitas através dos lojistas autorizados. Clique aqui e encontre a revenda mais próxima de você!

Como ser um revendedor Sense?

Se você possui uma bike shop e quer ser um revendedor Sense, envie um e-mail para [email protected]

Quero abrir uma Sense BIke Shop em minha cidade. Como faço?

Se você pretende levar a loja conceito Sense Bike para sua cidade, envie um e-mail para [email protected]

Como comprar peças de reposição para a minha Sense?

Caso você precise de alguma peça para sua Sense Bike, você deverá entrar em contato com um lojista autorizado. Clique aqui e encontre a revenda mais próxima de você!

Posso comprar somente o quadro?

Nossas bikes já saem montadas da fábrica, portanto não fazemos venda de peças separadas.

Gostaria de ser patrocinado pela Sense, como faço?

É atleta e acha que tem potencial? Mande um e-mail com seu currículo esportivo pra gente ([email protected])!

Vamos encaminhar para o gestor da Equipe Sense Factory Racing e ficar na torcida por você!

Gostaria de trabalhar na Sense, como faço?

Se você, assim como nós ama bikes e quer trabalhar conosco, envie seu currículo através do formulário que se encontra aqui.

Qual é o prazo de garantia da minha bicicleta?

Garantimos todas as bicicletas novas contra defeitos de fabricação e de materiais defeituosos para os períodos abaixo:

Quadros de  Alumínio: 5 anos.
Quadros de Carbono: MTB: 3 anos  / ROAD: 5 anos.
Componentes: De acordo com cada fabricante.
Pintura: 1 ano

Preciso do manual da minha bicicleta. Como faço?

Envie um e-mail para [email protected] que enviaremos uma versão digital para você!

Como sei qual é o tamanho correto da minha bicicleta?

Recomendamos fazer um bike fit para saber o tamanho ideal do quadro para você. Caso você não queira fazer o bike fit, temos uma sugestão de tamanhos para cada altura do ciclista. Confira aqui

Qual o peso máximo suportado pela bicicleta?

Projetamos nossas bikes para pessoas com até 100 Kgs. Para ciclistas acima deste peso, recomendamos reforçar alguns componentes da bicicleta, como aros e pneus. Além disso, recomendamos fazer revisões mais frequentes.

Qual a calibragem ideal para o pneu da minha bicicleta?

Esta calibragem pode variar de pneu para pneu. Fique atendo às especificações técnicas na lateral da peça e não exceda os limites máximos recomendados.

Posso recarregar a bateria da minha E-bike fora da bicicleta?

Sim, você pode retirar a bateria da sua bike e carregar no local de sua preferência.

Onde posso fazer o seguro da minha bicicleta?

Para as elétricas com menos de um ano temos uma parceria com a Veloseguro:http://www.veloseguro.com/.

Para as demais bikes você pode consultar com a Velo ou também com a Estarseguro:http://www.estarseguro.com.br/.